در زمینه روند برندینگ شرکت آریان جام و تلاشهای صورت گرفته دراین زمینه توضیحاتی می دهید؟
مارک آریان جام در سال 1388 متولد شد. ما در آغاز راه مان با این نام تجاری ، آنرا به عنوان یک مارک تجاری مفهومی به کار گرفتیم تا اینکه تمامی محصولاتمان چه در عرصه تولید داخلی و چه در عرصه صادرات ، یک نام و پسوند تجاری معتبر و سنگین داشته باشد.
برای نیل به این هدف ، از سال 1390 روی برند آریان جام سرمایه گذاری وسیعی انجام دادیم. برای اینکه یک مارک و نشان تجاری به یک برند معتبر تبدیل شود، می بایست انرژی، کوشش، زمان وهزینه های زیادی صرف شود. اگر این سرمایه گذاری و هزینه ها درست و با صداقت انجام شود، آنگاه از طرف مشتریان و عموم خریداران مورد اقبال و اطمینان خاطر واقع می شود. ما برای اینکه آریان جام بهترین حس و علاقه را بین مشتریانش داشته باشد از هیچ تلاش و کوششی دریغ نمی کنیم.
اهمیت مقوله برندینگ در صنعت شیشه بالکن و کابین دوش ایران چقدر حائز اهمیت است؟
مطمئنا دارای اهمیت زیادی است. این مساله تنها در صنعت ما صادق نیست بلکه برای سایر صنوف و صنایع نیز اهمیت زیاد دارد. به عنوان مثال وقتی شما قصد خرید گوشی همراه دارید، از بین صدها مارک در یک لحظه تنها 2 یا 3 برند مشهور به ذهنتان خطور می کند. همین قضیه زمانیکه دنبال نصب شیشه بالکن نیز هستید صدق میکند. در صنعت شیشه های ریلی و تاشو ، دهها شرکت و مارک متنوع وجود دارد ولی در یک لحظه نمی توان بیشتر از یکی دو مورد مطرح را نام برد.
ما از سال 1388 تاکنون برند خودمان را ابداع کرده و در جهت ماندگاری آن تلاش کردیم و پشتیبانی لازم را برای محصولات مان انجام می دهیم و در صورت وجود عیب و ایراد احتمالی، تمام سعی و کوشش خود را جهت رفع موانع و ایرادات بکار می گیریم. همیشه پشت معایب و محاسن محصولات مان بوده ایم و سرمایه گذاری کرده ایم و سعی کرده ایم تا مرز مشخصی در معرض دید مشتریان مان باشیم. امروزه با توجه به گسترش تبادل اطلاعات از طریق دنیای دیجیتال و فضای مجازی، مشتریانی که قصد خرید محصولاتی را دارند، حتما به قدرت و اعتبار برند مورد نظر نیز دقت فراوانی می کنند.
استراتژی شما برای بازاریابی محصولات تان چیست؟
یکی از مهمترین فاکتورها در بازاریابی، نمایندگان فروش مان هستند. آریان جام همیشه سعی کرده است با وسواس فراوان شبکه ای محکم از نمایندگان فروش را ایجاد نماید. به همین منظور به سختی و با گذشت زمان و اثبات قدرت و لیاقت افراد، نمایندگی انحصاری اعطاء می شود. هیچ برندی ارزش افزوده خوب ایجاد نمی کند مگر اینکه محصولات آن توسط تیم قوی و با انضباط پشتیبانی شود. وقتی کسی به اعتبار و قدرت پشتیبانی محصولی مطمئن باشد، با خیال راحت آنرا خریداری می کند و این به معنای مورد اعتماد بودن خود برند می شود.
زمانیکه مشتریان به محصولات برندمان اطمینان کافی را پیدا می کنند، آنگاه است که هنگام ارائه محصول جدید، به محض دیدن برند آریان جام ، هیچگونه تردیدی در انتخاب و خرید محصول جدید نخواهند داشت. همانطورکه هنگام عرضه کابین دوش و دوردوشی توسط آریان جام ، مشتریانمان بدون کوچکترین نگرانی آنرا پذیرفتند و باعث موفقیت این محصول شد.
مشتریانی که اطمینان کافی به محصولات برند شما دارند، از خرید محصولات جدید شما تردیدی به خود راه نمی دهند. اطمینان خاطری که ما در صنعت شیشه بالکن برای برند آریان جام ایجاد کرده ایم، باعث بوجود آمدن اعتماد کامل نسبت به سایر محصولاتمان شده است.
به عنوان مثال مارک BMW یک برند معتبر در صنایع خودروسازی است. زمانیکه این شرکت اقدام به طراحی و تولید موتورسیکلت و دوچرخه کرد براحتی توسط عموم مشتریان مورد پذیرش و اعتماد قرار گرفت. اگردرآینده نیز این شرکت اقدام به تولید و عرضه سایر محصولات موتوری و محرکه کند، مشتریان آنرا نیز خریداری خواهند کرد. زیرا مارک BMW به عنوان یک برند معتبر، در اذهان مشتریان خود اطمینان و اعتماد کافی را بوجود آورده است.
ما نیز علاوه بر بالکن شیشه ای در سایر زمینه های تولیدی از جمله کابین دوش، جام ویترین فروشگاهی ، پروفیلها و یراق آلات و… سرمایه گذاری مان ادامه دارد. به همین خاطرسعی داریم اطمینان خاطر لازم را برای خرید محصولات جدیدمان در مشتریانی که قبلا از محصولات مان خریداری و استفاده کرده اند ایجاد کنیم.
به عقیده مدیران و کارکنان آریان جام، می بایست جهت گسترش فعالیت کارخانه و اعتبار برندمان در حوزه های مربوطه، زمان و انرژی بیشتری اختصاص دهیم.
آیا در خارج از ایران نیز فعالیت تبلیغاتی و بازرگانی دارید؟
در شاخه فعالیت بازرگانی و تبلیغاتی در بازارهای خارجی فعالیت چشمگیری را آغاز نکرده ایم، اما به اهمیت فراوان این قضیه واقفیم. در حوزه خاورمیانه و کشورهای همسایه از جمله آذربایجان، ارمنستان، عراق و افغانستان نفراتی مشغول فعالیت و بازاریابی داریم اما این را به هیچ وجه کافی نمیدانیم.